Возврат
Право на возврат в течение 14 дней
В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин. Для оформления возврата необходимо обратиться в аптеку, где был оформлен заказ, или связаться с нами через раздел Контакты на сайте.
Условия возврата
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
-
сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия;
-
оригинальная упаковка не повреждена;
-
изделие не было использовано;
-
сохранены комплектность и все элементы упаковки;
-
имеется документ, подтверждающий покупку (чек или иной подтверждающий документ).
Соблюдение этих условий позволяет корректно оформить возврат и провести проверку изделия.
Возврат денежных средств
После подтверждения соответствия товара условиям возврата производится возврат денежных средств. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
Порядок оформления возврата
Чтобы оформить возврат, необходимо:
-
Связаться с аптекой через раздел Контакты на сайте.
-
Сообщить номер заказа и причину обращения.
-
Передать товар для проверки состояния и комплектации.
После завершения проверки возврат будет оформлен в установленном порядке.
Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата, специалисты аптеки готовы предоставить консультацию и помочь с оформлением обращения.